2022年4月至6月，临沂市卫健委组织了第一批老年友善医疗机构创建工作评审验收。通过医疗机构自评、县区评审和市卫健委复核，近期，89家医疗卫生机构顺利通过验收，兰陵县人民医院获评老年友善机构示范单位。

医院老年医学科成立于2018年9月，设有独立的门诊和病房，2021年被评为市级重点专科。常规开展老年友善服务，通过签约、义诊等多种方式为确有需要的老年人开展上门诊疗等个性服务，通过微信平台实现了对社区卫生服务中心、乡镇卫生院的远程会诊，为老年人提供远程医疗服务；注重对老年综合征、衰弱、失能、失智的评估与干预；鼓励患者及其照护者参与照护计划的制定与实施。对住院老年患者进行高风险筛查，重点开展跌倒、压疮、误吸、坠床和肺栓塞等项目，建立风险防范措施与应急预案，完善了高风险筛查后知情告知制度。

医院完善各项服务措施，优化老年人就医流程，提供老年友善服务，通过电话、网络、现场、自助机等多种方式，畅通老年人挂号渠道；倡导每位职工都使用文明用语，对待老年人做到爱心、耐心、细心和责任心；建立老年人就医绿色通道，在挂号、分诊、收费、化验、取药等服务窗口，实行老年人优先；智能设备有人工值守，常态化疫情防控期间，各入口处增设老年人无健康码通道，配备人员帮助老年人进行健康码查询等方式，协助没有手机或无法提供健康码的老年人完成流行病学史调查，为老年患者就医提供方便。

医院还不断完善老年友善环境，在门急诊和住院病区配有辅助移乘设备（轮椅、拐杖、平车等），主出入口处有方便老年人上下车的停车区和安全标识，所有出入口、门、台阶、坡道、拐弯处和卫生间，都有无障碍设施。

兰陵县人民医院通过此次老年友善医院的创建，提升工作能力和服务水平，进一步弘扬了中华民族敬老、爱老、助老的优良美德，更好的造福老年患者。