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浅谈手足外科6S管理心得

信息来源:手足显微外科 赵其山 发布时间:2021-12-30 浏览次数:2279

医院是救死扶伤、为公众健康提供服务的场所,安全舒适便捷的就医环境是基本要求;医生是崇高神圣的职业,需要不断提高自身素质。6S管理是现代经济社会发展过程中产生的一种科学的行之有效的组织管理方法,许多家医院的实践效果充分证明了这一点。医院推行以整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全为主要内容的6S管理,需要全体职工干部积极广泛参与,计划、有步骤、全方位在各领域逐步落实6S管理,为医院的优质发展奠定基础。

我将从几个方面浅谈一下手足外科6S管理心得。首先从环境方面,科室整体环境得到了提升,办公区域、治疗区域、值班区域都更加整洁,所有物品定点放置,由无序变为有序,做到目视化管理。整洁有序的环境也让医护更加容易投入工作,使医护及患者心情愉悦,同时这样的环境也使得我们的医疗就诊环境看起来更加可信,在患者的意识中,医院是一个专业、整洁、有序、严谨的环境,6S管理后的科室环境从潜意识中提升了患者对医院的信任感。

从工作方面来说更是方便了我们医护人员。例如将常用耗材放置到容易拿到的定点位置并清楚标识,减少了寻找的时间提高工作效率,将耗材按有效期放置、左进右出,减少因过期造成的耗材浪费。将病历按类按需放置,可以及时提醒自己处置未完成的病历,也保证了病历的安全保管问题。6S并不是简单的收纳和物品放置,而是从工作的习惯、便捷度、安全等方面出发,深入思考。同时反思自己的工作习惯工作漏洞,提出具体的解决方案,由事到物,从大概到具体,不断细化优化。

从人际关系上来说,医院的主要人际关系为医患关系、护患关系、医护关系,这三方面的人际关系互相依靠互相维系。优质的6S管理可以提升患者的就医环境,使患者享受更优质的就医服务,从而减少护患、医患矛盾,提高患者的医从性,打造和谐稳定的医患护患关系。同时通过6S管理,医护之间可以极大程度上减少工作漏洞,明确责任划分,工作互助更加高效,有利于打造良好的科室氛围。

从医院文化方面讲,6S管理具有很好的实施意义。可以培养职工的主人翁意识,从小事做起,从细节抓起,培养优质的工作习惯,优化服务环境,提升服务能力;塑造科室队伍的团队意识,互助互爱,更加科学合理的调整内部管理;不断提升医院的内外环境,使医院发展形成一个螺旋上升的趋势,提高医院自身的核心竞争力,为广大患者提供更加优质的医疗服务。

6S管理是一个长期的不断自我修正的过程,并非一蹴而就,这需要医护人员的自我坚持,也需要明确的规章制度加以规范。坚持做与做的好一样重要,持之以恒,由量变到质变,对自我对科室对医院都将是飞跃性的提升。

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