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以评促建 强化内涵建设 提高服务质量

信息来源:宣传部 范海蕾 发布时间:2019-08-28 浏览次数:127

医院等级是医院功能、规模、管理水平、质量水平、技术水平和服务水平的综合标志,是医院综合竞争力的体现。兰陵县人民医院作为全县唯一的三级综合医院,在今年即将迎来三级医院复审工作。医院把提高医疗质量加强内涵建设作为工作重点,以复审迎查为契机,创新质量与安全管理理念和模式,促进医疗质量的持续改进,确保患者安全,进而提高患者就医满意度。


迎评过程中,医院职能科室,如医务部、护理部、质管办、控感办构成医院质量控制体系,环节质量管理和终末质量管理相结合的方法对于医院进行全面质控和品质提高发挥了极其重要的促进作用。通过质控使得医疗服务更加规范,将医疗服务中人为因素所带来的干扰降至最低限度,使得医疗质量更为稳定,服务水平更加提高。对提高医疗质量的不断追求促使医院对质量管理进行持续改进,更为重视相关法律法规的要求,重视就医者对医院医疗质量的评价,从而形成医院质量与服务相辅相成的相互促进机制,百姓则变成了这一机制的真正受益者,从而切实体会到真正意义上的、优质的、高水平的医疗服务。

医院建立由医院质量与安全管理委员会、职能科室、科室质量与安全管理小组三层质控体系。以医疗安全(不良)事件为切入点、将质量管理工具PDCA循环灵活运用在实际工作中。医院制定模拟评审方案,计划从9月开始抽取预评人员分七个专业督导组,分别由院领导带队,以预评审问题整改督导为基础,全方位查摆问题,模拟评审,集现场培训与现场整改为一体,逐一深入全院各临床医技科室进行再督导、再培训、再整改、再提高。真正做到医院领导分工指导到位,职能部门具体落实到位,临床科室全面受检到位、整改到位。通过整个工作过程,全院职工各负其责、各尽所能、群策群力、高效务实,真正达到以评促建的目的。

建院70余年来,几代兰医人用不断传承、发扬的精神形成了具有自己特色的价值理念和医院精神,其作用是使医院及全体职工形成为民服务思想,发扬治病救人,救死扶伤的人道主义精神,满足广大人民群众健康保健、诊疗救治的需要。爱心、奉献、求精、创新,正是这种信仰和力量使全体兰医人在危险和困难面前,显示出空前的团结和高度的思想觉悟,无坚不摧。医院文化成为医疗服务的软环境,十年树木,百年树人,硕果体现在日常的医疗服务之中,获益的不仅是医院,更多的是广大患者。

提高医疗质量加强内涵建设,为患者创造良好的就医环境,提供优质高效的医疗服务,是群众就医的迫切需要,也是时代赋予医院的职责使命。兰陵县人民医院努力走内涵式发展之路,紧跟时代步伐,满足人民群众不断增长的就医需求,提高医院综合实力的目标一直在路上。


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