马蹄声声辞旧岁，温情脉脉护安康。新春佳节，万家灯火团圆相聚之时，兰陵县人民医院的志愿者服务从未停歇。党员志愿者们主动卸下与家人团聚的期盼，以初心践使命、用温情暖民心，坚守门诊服务一线。

春节期间返乡群众增多，就诊需求攀升。作为医院常态化志愿服务的重要力量，值岗党员们主动扛起责任，坚守门诊关键岗位，让志愿服务在新春佳节持续“在线”。他们身着志愿马甲、规范佩戴身份标识，主动亮明身份、亮明职责、亮明承诺，以饱满热情投入服务，当好群众健康向导，延续着常态化服务的温情与担当，成为各就诊区域最动人的“志愿红”！

服务中，志愿者们分工协作，细致服务每一位就诊群众。导诊台旁，他们耐心答疑、指引流程与科室；针对老人、孕产妇等特殊群体，提供“一对一”陪诊，协助挂号、缴费、打印报告。他们穿梭在各候诊区，疏导人流、维护秩序，递热水、供轮椅，用点滴行动传递温暖。

“春节有志愿者引导，少走很多弯路，太贴心了！”就诊群众的称赞，是对服务的最大肯定。志愿者们坚持“以患者为中心”，践行“我为群众办实事”的承诺，缓解门诊压力、拉近医患距离，展现了新时代志愿者与医务工作者的责任担当，让年味里满是医者温情。

供稿：魏文涓

编辑：范海蕾

审核：蒋步礼